Glin lança parcelamento sem juros para dar mais flexibilidade às cobranças

Em resumo:

• Com a atualização, a decisão sobre os juros passa a fazer parte da configuração da própria cobrança. O merchant pode inserir o valor, consultar as possibilidades de parcelamento, verificar quanto receberia em cada cenário e só então decidir quantas parcelas deseja oferecer sem juros ao cliente;
• A expectativa da equipe é que essa flexibilidade também ajude a evitar que a condição de pagamento se transforme em um obstáculo para fechar uma venda;
• A novidade, portanto, não altera apenas a existência do parcelamento na Glin. Ela amplia o controle do merchant sobre como esse parcelamento será apresentado ao cliente, permitindo escolher quando vale a pena assumir os juros e visualizar previamente o impacto dessa decisão no valor que será recebido.

Continue lendo e saiba mais!

A Glin ampliou as possibilidades de configuração das cobranças parceladas no cartão. A plataforma já permitia que clientes brasileiros dividissem seus pagamentos, mas agora o merchant pode assumir os juros do parcelamento antes de definir a condição que será oferecida ao cliente.

Com a nova funcionalidade, ao criar um link de cobrança, o merchant consegue simular diferentes quantidades de parcelas e visualizar quanto receberá em cada uma delas. Se decidir absorver os juros, pode escolher até qual parcela deseja assumir esse custo.

Na prática, o recurso permite transformar uma cobrança que teria juros para o consumidor em uma oferta de parcelamento sem juros até o limite escolhido pelo merchant. O custo não desaparece: ele é assumido pelo negócio e descontado do valor que será recebido.

Segundo a designer Júlia Medeiros, que participou do desenvolvimento da funcionalidade, a novidade busca aproximar as cobranças feitas pela Glin de uma prática já conhecida pelos consumidores brasileiros.

“Basicamente, não foi um problema em si. Foi mais para poder oferecer essa opção aos clientes, que é uma prática comum no mercado brasileiro. Quem nunca comprou algo e o vendedor falou: ‘Consigo fazer em até X vezes sem juros’?”, conta Medeiros.

Leia mais: 10 coisas que você provavelmente não sabia sobre a Glin
+ Para quem é a Glin? Conheça os tipos de negócios que podem usar a plataforma

Como funciona o parcelamento sem juros da Glin?

O funcionamento começa no mesmo processo já utilizado pelo merchant para gerar uma cobrança. Ao criar o link e inserir o valor a ser pago, a Glin apresenta uma tabela com a simulação do parcelamento no cartão. Nela, é possível visualizar a quantidade de parcelas, o valor que o cliente pagaria em cada uma delas e quanto o merchant receberia.

A novidade está na opção “Absorver juros do parcelamento?”.  Ao ativá-la, o merchant escolhe até quantas parcelas pretende assumir os juros. A tabela é atualizada automaticamente conforme essa quantidade aumenta, permitindo comparar o impacto de cada opção no valor final que será recebido.

Julia Medeiros explica melhor: “assim que ele insere o valor a ser cobrado, aparece a simulação dos valores das parcelas caso o pagamento seja no cartão e, junto, uma opção ‘Absorver juros do parcelamento?’. Caso o merchant selecione essa opção, ele poderá escolher até quantas parcelas deseja assumir e a tabela já atualiza os valores finais de quanto ele irá receber. O valor que ele recebe vai diminuindo de acordo com a quantidade de parcelas que ele escolhe.”

Dessa forma, o merchant consegue fazer a simulação antes de passar a condição de pagamento para o cliente. Quanto maior o número de parcelas cujos juros forem absorvidos, maior será o custo assumido pelo negócio e, consequentemente, menor será o valor líquido recebido.

A decisão fica com o merchant: ele pode avaliar as simulações e escolher uma condição que faça sentido para aquela venda.

O que muda para merchants e clientes?

Antes da nova funcionalidade, a Glin já oferecia a possibilidade de pagamento parcelado no cartão. Nesse modelo, porém, os juros do parcelamento eram pagos pelo cliente.

O que muda agora é quem pode assumir esse custo.

O merchant passa a ter a opção de absorver os juros de determinada quantidade de parcelas. Isso permite, por exemplo, definir que uma cobrança poderá ser paga sem juros até um determinado número de vezes, enquanto condições com mais parcelas continuam seguindo a estrutura de juros apresentada pela plataforma.

Para Júlia Medeiros, essa possibilidade oferece mais flexibilidade para quem vende a clientes brasileiros: “para o merchant, com certeza, é ter essa flexibilidade no pagamento, que chega a ser um diferencial para ele, visto que os juros para o cliente brasileiro são bem altos. Então, isso é uma ótima vantagem. E para o cliente brasileiro é bom justamente porque permite esse parcelamento sem ter que pagar caro em taxas.”

A simulação também dá ao merchant mais informações para tomar essa decisão. Em vez de simplesmente escolher oferecer ou não o parcelamento sem juros, ele consegue verificar quanto receberia em diferentes quantidades de parcelas antes de definir a condição oferecida ao comprador.

Confira: Como aumentar ticket médio oferecendo parcelamento para brasileiros?
+ PayPal e Pix são a mesma coisa? Entenda as diferenças entre os sistemas de pagamento

Por que a Glin criou a funcionalidade?

A possibilidade de parcelar compras já faz parte da rotina do consumidor brasileiro. Dentro desse contexto, oferecer algumas parcelas sem juros é uma estratégia adotada por empresas de diferentes segmentos.

A nova funcionalidade foi desenvolvida para dar aos merchants da Glin a possibilidade de incorporar essa prática às próprias cobranças.

Segundo a designer Júlia Medeiros, a demanda não surgiu de um único problema identificado na plataforma, mas da busca por ampliar as possibilidades oferecidas a quem recebe pagamentos de brasileiros

A diferença de moedas também entra nessa decisão. Um custo de parcelamento que pode pesar na decisão de compra do consumidor brasileiro pode ter outro impacto para uma empresa que recebe em dólar ou euro. Com a simulação, cabe ao próprio merchant analisar se absorver esse valor faz sentido para a venda.

O desafio de mostrar todas as possibilidades sem complicar a cobrança

Um dos principais desafios durante o desenvolvimento não esteve na proposta da funcionalidade, mas na maneira de apresentar todas as informações necessárias. Para decidir quantas parcelas sem juros oferecer, o merchant precisa entender simultaneamente o que acontece dos dois lados da transação: quanto o cliente pagará e quanto a empresa receberá.

Isso significa reunir em uma mesma tabela quantidade de parcelas, valor de cada parcela, total pago pelo cliente e valor recebido pelo merchant em diferentes cenários.

“O principal desafio foi, com certeza, mostrar isso sem ficar muita informação, porque na tabela precisamos mostrar bastante coisa: a quantidade de parcelas, o valor que o cliente vai pagar em cada parcela e no valor final, e o quanto o merchant vai receber dependendo da quantidade de parcelas que ele escolher”, relata Medeiros.

A equipe testou diferentes formas de apresentar esses dados até chegar à versão utilizada na plataforma. “Isso tudo precisava ser mostrado sem que ficasse muito confuso. Então, esse foi o principal desafio. A gente chegou a fazer mais de uma versão, até que escolhemos a melhor versão no final”, esclarece a designer.