Em resumo:
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Trocar carreiras consolidadas por um negócio próprio em outro país nunca foi um plano simples para Fabiana Zavatta e Beatriz Trovão. Antes de criarem a Travel Connection, as duas atuavam em áreas completamente diferentes: Fabiana trabalhou por muitos anos no setor bancário, enquanto Beatriz construiu a carreira como fisioterapeuta.
O ponto em comum entre elas sempre foi o desejo de empreender e a paixão por viajar. A mudança para Portugal transformou esse interesse em oportunidade de negócio e deu origem à empresa, especializada em turismo receptivo de luxo para agências brasileiras.
Hoje, sediada em Portugal, a Travel Connection desenvolve roteiros personalizados, serviços de concierge, experiências exclusivas e transporte privativo em Portugal, Espanha e outros destinos europeus.
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Da carreira em outras áreas ao empreendedorismo internacional
A decisão de empreender não surgiu da experiência profissional no turismo, mas da vontade de construir um negócio próprio.
Segundo Fabiana Zavatta, a mudança de carreira aconteceu de forma natural: “a nossa história é curiosa porque viemos de áreas completamente diferentes. Eu fui por muitos anos da área cooperativa, trabalhando em banco, e a Bia fisioterapeuta, trabalhando muitos anos na área da saúde. Em comum, nós duas sempre tivemos muita vontade de empreender e uma paixão enorme por viajar. Com o tempo percebemos que poderíamos transformar essa paixão em profissão e construir algo nosso.”
A oportunidade ganhou força depois da mudança para Portugal, quando as empreendedoras identificaram uma demanda específica do mercado brasileiro. Em vez de atuar apenas como fornecedora de serviços turísticos, a empresa nasceu com a proposta de funcionar como uma extensão das agências brasileiras na Europa.
“A ideia nasceu de forma muito natural. Quando nos mudamos para Portugal, percebemos que existia uma oportunidade de criar uma empresa que conhecesse profundamente o destino e atendesse as agências brasileiras com proximidade e segurança”, afirma Fabiana Zavatta.
Ela explica que o objetivo sempre foi construir uma relação de parceria: “em vez de vendermos apenas um serviço, queríamos ser o parceiro local dessas agências. Começamos por Portugal e, aos poucos, fomos expandindo a operação para Espanha, Baleares e outros destinos europeus, sempre mantendo essa mesma filosofia.”
Como funciona a Travel Connection?
Atualmente, a Travel Connection atende principalmente agências brasileiras que trabalham com viagens de lazer no segmento FIT (Fully Independent Traveler), oferecendo roteiros personalizados de acordo com o perfil de cada viajante.
Além dos tradicionais city tours e serviços de receptivo, a empresa organiza experiências como enoturismo, passeios de barco privativo, espetáculos de fado e flamenco, tours gastronômicos, experiências artesanais, concierge e roteiros exclusivos por Portugal e Espanha.
Segundo Fabiana Zavatta, o atendimento personalizado continua sendo um dos principais diferenciais do negócio: “acho que o nosso maior diferencial é o cuidado com cada detalhe. Não trabalhamos com soluções engessadas. Procuramos entender quem é o viajante e o que realmente faz sentido para aquela viagem. Como vivemos em Portugal e estamos praticamente todo mês na Espanha, e acompanhamos toda a operação de perto, conseguimos oferecer um suporte muito próximo das agências parceiras e dos passageiros.”
Além da operação turística, as fundadoras também investem em produtos próprios para diferenciar a empresa. Um dos exemplos é o projeto Entre Malas e Páginas, que combina turismo e literatura por meio de roteiros inspirados em grandes obras literárias.
“É uma iniciativa que traduz a forma como gostamos de trabalhar: criar experiências exclusivas, com identidade e muito conteúdo, mostrando que uma viagem pode ir muito além de visitar pontos turísticos”, aponta Zavatta.
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Empreender fora do Brasil trouxe desafios
Construir uma empresa em outro país exigiu adaptação a diferentes aspectos do mercado europeu. Entre os principais desafios, Fabiana Zavatta destaca a necessidade de compreender a legislação local, criar uma rede confiável de fornecedores e acompanhar as constantes mudanças do setor de turismo.
“Empreender já é desafiador. Empreender em outro país traz desafios extras, como entender a legislação local, construir uma rede de fornecedores confiáveis e lidar com diferenças culturais na forma de trabalhar. Além disso, o turismo muda o tempo todo. É preciso estar constantemente atualizado, acompanhar as tendências do mercado e continuar inovando para entregar experiências cada vez melhores aos clientes”, aponta a empreendedora.
Planos incluem expansão e novos produtos
Para os próximos anos, a expectativa é ampliar a atuação em novos destinos europeus e fortalecer projetos próprios. “Queremos continuar crescendo de forma sustentável, ampliando nossa atuação em novos destinos europeus e investindo cada vez mais no desenvolvimento de produtos exclusivos para as agências parceiras”, afirma Zavatta.
A fundadora Zavatta também afirma que iniciativas como o Entre Malas e Páginas devem ganhar espaço dentro da estratégia da empresa: “também queremos expandir projetos autorais, como o Entre Malas e Páginas, que nasceu para mostrar uma forma diferente de viajar, conectando literatura, cultura e turismo. Acreditamos que esse tipo de experiência representa uma tendência no mercado e reforça o nosso propósito de criar viagens que tenham significado, sem abrir mão da excelência operacional e do atendimento próximo que sempre fizeram parte da Travel Connection.”
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Conselho para quem deseja empreender no exterior
Após consolidar a empresa em Portugal, Fabiana Zavatta acredita que internacionalizar um negócio exige planejamento e paciência.
“Acho que o principal conselho é não acreditar que basta mudar de país para o negócio dar certo. É preciso estudar muito o mercado, entender a cultura local, construir relacionamentos e ter paciência. Os resultados não aparecem da noite para o dia”, recomenda a empreendedora
Ela também destaca que preservar a identidade da empresa faz diferença independentemente do país onde ela atua: “também é importante manter a essência da empresa. Nós crescemos sem abrir mão da forma como gostamos de trabalhar: com transparência, proximidade e muito cuidado com as pessoas. No fim das contas, são esses valores que fazem a diferença em qualquer lugar do mundo.”
